Osuuspankkis filial i Nakkila, belägen i sydvästra Finland, erbjuder nu en modern, bekväm och anpassningsbar miljö för sina kunder och anställda. Genom att använda VETROSPACE möteskapslar i den nya inredningen kan banken expandera sin verksamhet och skilja sig från sina konkurrenter med en unik kundupplevelse som lockar människor och förbättrar de anställdas välmående.
Byggnaden som huserar Osuuspankkis filial i Nakkila, en del av OP Gruppen, byggdes 2004 och var redo för en inre ansiktslyftning. Filialchefen Jussi Kuvaja och hans arkitekt Hannu Pietilä sökte dock inte efter snabba lösningar. Jussi säger att de ville skapa något långvarigt, något som skulle få dem att ses som pionjärer och förbättra förhållandena för både kunder och anställda.
Banken spelar en central roll i Nakkila-samhället, där 15 anställda hjälper ungefär 13 000 kunder med diverse finansiella tjänster. Jussi och Hannu hade undersökt grundligt och insåg att mötesutrymmena var lösningen på bankens renoveringsbehov. Jussi förklarar att byggnadens ursprungliga arkitekt Hannu förstod deras behov och vilka utmaningar de kunde stöta på gällande byggnadens struktur. De behövde främst en flexibel planlösning, utmärkt ljudisolering för att bevara konfidentiella samtal och utrymmen med två ingångar – en för anställda och en för kunder. De hade även en stram tidsplan, så de behövde en samarbetspartner som kunde möta deras förväntningar i det avseendet.
Tre veckor från början till slut
Jussi var tacksam över att Vetrospace fanns med från starten under planeringsfasen och kunde följa den strama tidsplanen för renoveringen. Genom ett detaljerat planeringsarbete mellan Jussi, Hannu och Vetrospace lades grunden för en problemfri installationsprocess.
Jukka framhåller att de hade förberett allt för Jussi och Hannu, inklusive layoutskisser och specifikationer för material och nätverk, för att underlätta processen för dem. "Våra lösningars egenskaper gör att de kan installeras med minimala störningar, vilket möjliggjorde för banken att vara öppen under installationen av kapslarna."
"Det var otänkbart för oss att stänga helt, eftersom många av våra kunder föredrar att sköta sina finansiella ärenden personligen snarare än online", förklarar Jussi. "Vetrospace plug-and-play ledde till minimala avbrott, och renoveringen var slutförd på endast tre veckor från start till mål."
Välkommen tillbaka med en färgklick
Nakkila OP har nu sex av de största tillgängliga VETROSPACE XXL- och XL-båsen i sitt utrymme. Fem av dessa används för att interagera med kunder, medan den sjätte fungerar som backoffice för personalen.
Kapslarna är organiserade i en rad och separerar elegant bankens kundområde från back office, vilket minimerar ljudöverföring mellan de två sidorna. Jussi har utnyttjat kapslarnas flexibla designalternativ för att bryta sig loss från de traditionellt dämpade färgpaletter som ofta ses i banklokaler.
"Inom banksektorn tenderar vi att använda grått, svart och brunt, men med denna renovering ville jag införa lite färg, inklusive vårt företags orange och andra nyanser. Vetrospace möjliggjorde just det."
Responsen från både kunder och anställda har varit överväldigande positiv.
"Alla uppskattar känslan av utrymme, avskildhet och bekvämlighet. Att träffa våra kunder ansikte mot ansikte är en viktig del av kundupplevelsen, och nu har vi en fantastisk arbets- och affärsmiljö," säger Jussi.
Jussi betonar också att denna renovering visar att trots tillgängligheten av digitala banktjänster, förblir den fysiska bankfilialen en viktig del av stadens centrum.
"Våra anställda måste träffas ansikte mot ansikte, och våra kunder värdesätter verkligen det personliga bemötandet, särskilt i känsliga ärenden som dödsbo eller bostadslån. Med hjälp av dessa kapslar har vi förvandlat vår filial till en enastående plats för våra kunder och en trygg och behaglig arbetsmiljö för vår personal."
Är du också intresserad av en liknande lösning? Kolla in vårt breda sortiment här eller kontakta oss så hjälper vi dig vidare
